Cum cumpăr ?
Cumpărarea produselor din magazinul nostru o puteți face comandând online, telefonic sau prin email.
1. Înregistrează-te / Intră în cont
Selectează butonul Autentificare din panoul din dreapta al paginii.
Datele de identificare sunt confidențiale!
2. Selectarea produselor
în primul rând trebuie să cauți sau să navighezi până găsești produsul dorit. Motorul de căutare după cuvintele cheie este situat în aproape fiecare pagină din magazin. Vei găsi, de asemenea, în aproape fiecare pagină, categoriile de produse listate în magazin. Atunci când găsești un produs care te interesează, apasă numele sau imaginea obiectului pentru a deschide pagina de prezentare a acelui produs.
În momentul în care ai găsit un produs pe care dorești să îl achiziționezi, apasă pe butonul “ADAUGĂ ÎN COȘ”
3. Coșul de cumpărături
La adăugarea produselor în coș aveți posibilitatea:
- să revedeți lista produselor;
- să actualizați cantitatea;
- să renunțați la unul sau la toate produsele selectate.
Pentru a mai adăuga produse în coș, puteți reveni în magazin prin apăsarea butonului: Continuă Cumpărăturile
4. Detalii de livrare
După ce ați ales produsele, completați detaliile privind livrarea comenzii, în partea de jos a paginii, sub Coșul de cumpărături.
Durează maxim 1-2 minute.
Se procedează astfel:
- Dacă sunteți client nou, atunci trebuie să completați doar datele din formular și să apăsați butonul Trimite comanda.
- Dacă sunteți deja client, introduceti e-mail-ul si parola in boxul din dreapta si vi se vor incarca toate datele pe care le-ați folosit la ultima comandă. Dacă doriți livrarea în aceleasi conditii, trebuie doar să apăsați butonul Trimite Comanda.
Comanda telefonică
Pentru a înregistra o comandă telefonică va trebui să sunați la numărul de telefon 0758622884 de Luni până Vineri între orele 08:00 – 19:00
Cum plătesc ?
Plata comenzii se poate face Ramburs sau transfer bancar/OP
Livrarea
Livrarea produselor se va efectua prin intermediul firmei de Curierat cu un cost de 25 ron.
Retur
Coletul retur trebuie trimis către S.C. CREATIVE CENTER & BREWERY S.R.L., Str. Romulus Guga nr.6-8 ap.1, Tg-Mureș Jud. Mureș. Nu acceptăm colete cu ramburs și nici colete trimise prin Poșta Română sau orice alt curier, acestea vor fi refuzate.
Returul se înregistrează pe site și se așteaptă ridicarea coletului de către curierul nostru, nu trebuie achitată nici o taxă atunci când vine curierul, aceasta vi se va deduce în momentul returnării banilor în contul bancar. Returnarea banilor se face într-un cont bancar (IBAN), clientul fiind obligat să completeze contul bancar (IBAN) în care dorește returnarea banilor și titularul acestuia în cadrul contului său!
Rambursarea contravalorii unei comenzi se efectueaza numai prin transfer bancar în contul care ne este transmis de către client, conform politicii financiare ale S.C. CREATIVE CENTER & BREWERY S.R.L. pentru a efectua și demonstra legal și cu ușurință restituirea banilor.
Cheltuielile de returnare vor fi suportate de către client, iar rambursarea contravalorii produsului se va face în termen de maxim 14 zile lucrătoare de la recepționarea coletului retur.
Produsele Personalizate trebuie să îndeplinească cumulativ următoarele condiții:
- Să fie însoțite de toate accesoriile aferente;
- Să fie fără urme de utilizare, fără să prezinte nici o urmă de deteriorare sau uzură;
- Ambalajul să nu fie deteriorat;
- Să fie sigilate, după caz.
Conform OUG nr. 34/2014, S.C. CREATIVE CENTER & BREWERY S.R.L. își rezervă dreptul de a nu accepta returnarea produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate sau care se pot degrada ori deteriora rapid.
Toate aceste clauze și condiții sunt prevazute în:
- Ordonanța nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță
- Lege nr. 51 din 21/01/2003 pentru aprobarea Ordonanței Guvernului nr. 34/2014 privind regimul juridic al contractelor la distanță
- Prezenta OUG 34/2014 reglementează drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii
Pentru orice detalii sau neclarități privind returnarea produselor vă rugăm să ne contactați pe email la adresa creativ@dorys.ro sau la numărul de telefon 0758622884 .